מוצרי Guest App

מהפכה אמיתית בשיפור חווית האורח מבית Duve

שיתוף פעולה בין  Hoteliers & Duve

Duve מספקת לבתי מלון מערכת ניהול אורחים מאוחדת, המכסה את כל מסע האורחים הדיגיטלי- החל מכניסה ללא מגע, דרך אפליקציית אורחים ממותגת, פלטפורמת תקשורת Duve מאפשרת לכל בתי המלון להנגיש לאורחים שלהם חוויה אישית, המותאמת לצרכיו וזמינה עבורם 24/7 במרחק מספר הקלקות.

 

מהפכה בתחום מסע וחווית אורח באמצעות אפליקציה ללא צורך בהורדה.

  • מעדכנת את כל המידע שנאסף לתוך PMS.
  • ניהול יעיל ע"י צוות המלון.

מתממשקת ישירות למערכות של בית המלון, למערכת ניהול PMS, לערוצי מכירה חיצוניים שונים, אתר הבית ועוד.

הממשק הישיר מאפשר יצירת נקודות מפגש ומעורבות עם האורח לאורך כל המסע שלו מרגע ביצוע ההזמנה ועד לעזיבתו.

נקודות המפגש במסע האורח כוללות:

 

  • פלטפורמת ניהול חווית אורחים.
  •  צ'ק-אין ללא מגע.
  • אפליקציית אורח ממותגת (ווייט-לייבל).
  • פלטפורמת מסחר אלקטרוני/Upsell.
  • מרכז תקשורת אורחים רב ערוצי.

אפשות לשליחת אישור הזמנה אלקטרוני, מעוצב וממותג ישירות לאורח. אישור ההזמנה יגיע מטעם בית המלון ללא תלות בפלטפורמה אלקטרונית בה נעשתה ההזמנה.

Check In Online האפליקציה מציעה מילוי אוטומטי של פרטים חשובים והכרחיים, ע"י ביצוע הצ'ק אין, המלון למעשה זוכה לקבל דאטה מצד האורח בעת מילוי הפרטים, אשר מתממשק ישירות למערכת ה-PMS, ובכך תורם לשיפור בחוויית האורח.

גישה לאפליקציית אורחים ממותגת – ללא צורך בהורדה – בה תוכלו להעצים את חווית האורח ע"י: ריכוז כל המידע החשוב לאורח, למהלך שהייתו, צ'אט עם האורח בו תוכלו לתת מענה מידי לשאלותיו, ריכוז המלצות לאטרקציות ועוד.

 

באמצעות Upsale  של Duve אורחי המלון זוכים להעצים את חוויית האירוח שלהם בעוד הבתי המלון נהנים מעלייה ברווחים על ידי הזמנת שירותים נוספים מראש כגון: שדרוג החדר, מונית הגעה למלון, שירות חדרים, הזמנת מזון ושתייה, סיורים, שי/הטבה מותאמת ועוד.

 

ראוטייר יצירת תקשורת נקייה ומהירה עם אורחי המלון בזמן אמת

אנו בהוטליירס מאמינים כי טכנולוגיות חדשניות בתחום חווית האורח הן חלק בלתי נפרד מההתקדמות המלונאית, ולכן בחרנו בראוטייר להיות הפלטפורמה העיקרית בתחום זה.

ראוטייר מאפשרת יצירת תקשורת נקייה ומהירה עם אורחי המלון בזמן אמת, בשפת האורח ודרך המכשירים הפרטיים של האורחים, ללא צורך בהורדת אפליקציות או תוכנות כלשהן.

מעבר לזה ראוטייר מספקת פתרונות תקשורת וניהול משימות פנים מחלקתיים ובין מחלקתיים במלון ועל ידי כך תורמת לשדרוג הטכנולוגי הנדרש במתן שירות לאורחים.

באמצעות ניהול משימות טכנולוגי חכם, מלונות יוכלו לבצע בדיקה מדוקדקת ביותר באשר לתפקוד המחלקות, לבצע ניתוחים מדוייקים ועל סמך הנתונים המתקבלים לקבל החלטות נכונות יותר, אשר מטרתן בסופו של דבר להגדיל את רווחי המלון ולהקטין את ההוצאות.

בזמנים הנוכחיים, כשמשבר הקורונה היכה בחוזקה בענף האירוח, חשוב ליישם טכנולוגיות תקשורת מרוחקות אשר יתנו מענה מיידי כשם שהאורח עומד מולנו בדלפק. ראוטייר נותנת את הפתרון המושלם שמאזן בין חובת הריחוק החברתי לבין תקשורת מהירה, מותאמת אישית ונגישה לכל אורחי המלון.

ראוטייר והוטליירס שמים בראש ובראשונה את שביעות רצון האורחים מתוך הבנה כי אורח מרוצה מהווה נתח חשוב מאוד בהגדלת רווחי המלון.

הגיע הזמן לקחת את חווית האורחים שלכם כמה רמות מעלה.

IoTen ברוכים הבאים לעולם נטול מפתחות!

הגיע זמן להשתחרר ממפתחות! אנו בהוטליירס בשיתוף פעולה עם IoTen/Keyless שמחים לבשר על טכנולוגיה המספקת מנעולים חכמים לכמה דלתות שתצטרכו הנשלטת באפליקצית טלפון חכם ידידותית.

התקדמנו לניהול יעיל ובטוח לצד שיפור חווית האירוח בבית המלון באמצעות טכנולוגיית הנעילה החכמה והמתקדמת.

צ'ק אין ללא דלפק קבלה ומפתח דיגיטלי

לאחר שהאורחים מזמינים חדר הם מקבלים הודעה לסמארטפון עם אפליקציה מעוצבת לפי מיתוג המלון שלכם, בה הם מבצעים
צ'ק אין מוקדם ומקבלים מפתח דיגיטלי שתקף לאורך שהותם. כאשר הם מגיעים למלון – הם עולים ישר לחדר מבלי הצורך
לעבור בדלפק הקבלה!

ניהול יעיל ומבוסס מידע

באמצעות דשבורד מתקדם תוכלו לאסוף סטטיסטיקות התנהגות צרכנית מכל האורחים ולמטב את שירותי המלון בהתאם. בנוסף,
המערכת מפיקה דוחות ניהוליים וחתכים שונים של מידע בסנכרון עם תוכנות צד ג' הנמצאות בשימוש המלון.

שירות 5 כוכבים

האפליקציה של Keyless מאפשרת לך לספק לאורחים חווית  אירוח מדהימה, בה הם יכולים להתעדכן בפעילויות המלון, להזמין שירות חדרים, ולקבל המלצות על מסעדות ואטרקציות.

Keyless המנעול האוניברסלי של

המנעול החכם מתאים לכל דלת בעולם! הטכנולוגיה של המנעול החכם מבוססת אינטרנט ולכן יש לכם גישה ושליטה על המנעול מכל נקודה בעולם.

הבטחה לאבטחה

אבטחה ברמה הגבוהה ביותר באמצעות טביעת אצבע, סריקת קרנית או סריקת פנים. גודלו הזעיר של הרכיב מאפשר התקנה
נסתרת במשקוף הדלת, בתקרה או בקיר. כמו כן, הטכנולוגיה מקנה לקצין הביטחון את האפשרות לפקח על חלוקת
ההרשאות ולקבל התראות אבטחה בזמן אמת. 

טלפון:  972-74-7699000+

משכית 27, בניין קורקס, קומה 2

הרצליה פיתוח, ישראל

©2022  Hoteliers – All rights Reserved

Select your Language

HOSPITALITY TECHNOLOGY SOLUTIONS

בחרו דרך לתמיכה

HOSPITALITY TECHNOLOGY SOLUTIONS

באתר זה נעשה שימוש בקבצי cookies. המשך גלישתך באתר מהווה הסכמה לתנאי השימוש באתר.